Как начисляются баллы участникам рейтинга

Ежегодный рейтинг частных стоматологических клиник России составляется 7 лет и совершенствуется с каждым годом. Его публикацию с нетерпением ждут и стоматологии, и пациенты. Рейтинг за 2019 год стал рекордным — в нем приняло участие более 1000 клиник со всей России, эксперты оценивали их по 200 критериям. И участников, и активных пользователей проекта интересует, как же составляется рейтинг, что помогает победителям занимать первые строчки списка лучших стоматологий. Рейтинг Startsmile TOP — отличный стимул для развития всех участников проекта: клиники-победители стремятся не снижать взятую высоту, а стоматологии, которые пока еще не покорили вершину, обновляют оборудование и улучшают качество обслуживания. В результате выигрывает и пациент, который может смело обращаться за помощью в клиники, вошедшие в Рейтинг. Это гарантия непредвзятого анализа, честной конкуренции и высокого качества услуг.

Итак, за каждый критерий, а их более 200, специальная автоматизированная система начисляет клинике баллы. Больше всего очков стоматология получает за те показатели работы, от которых зависит качество лечения. Чтобы избежать подтасовки результатов, детали начисления баллов не разглашаются. Честный подход, отсутствие подкупа со стороны участников выгодно отличают рейтинг Startsmile TOP от всех других.

Показатели, за которые клиники получают самые высокие баллы:

  • список оказываемых услуг;
  • новейшее диагностическое и лечебное оборудование;
  • передовые технологии и методики;
  • профессиональный уровень стоматологов;
  • наличие штатных узкоспециализированных специалистов;
  • занимаемая площадь.

Один из важных критериев отбора — соответствие клиники санитарным и противопожарным нормам — пациент, проходящий лечение, должен быть в безопасности. Комфорт во время лечения — сегодня это так же важно, как и его качество. И сейчас сложно себе представить клинику, не представленную в Интернете — информационная открытость приветствуется и добавляет клинике баллов.

Правила участия

Главные принципы рейтинга Startsmile TOP, которые с годами не меняются и вызывают доверие со стороны пациентов, — это достоверность информации и непредвзятость оценки. Государственные стоматологии в рейтинге не участвуют, поскольку относятся к сфере оказания бесплатных медицинских услуг и должны оцениваться по специальным критериям в отдельном рейтинге.

В исследовании может принять участие любая клиника, причем совершенно бесплатно. Стать участником просто: достаточно отправить организаторам заявку, и, если стоматология соответствует ряду обязательных показателей (например не меньше трех лечебных кабинетов), она становится полноправным участником Startsmile TOP. Пропуск в рейтинг сетевых стоматологий — минимум три филиала.

Модерация данных

Рейтинг тщательно готовится в течение нескольких месяцев, ведь модераторы Startsmile TOP собирают и проверяют информацию обо всех его участниках. В клиниках Москвы и Санкт-Петербурга эксперты бывают лично, а с региональными связываются по телефону, уточняют детали, собирают информацию с сайта клиники, стоматологических агрегаторов, социальных сетей, при необходимости запрашивают скан-копии подтверждающих документов. Модераторы рейтинга звонят в каждую клинику под видом пациентов, оценивая вежливость и компетентность администраторов.

Количество клиник, подавших заявки на участие в рейтинге

Распределение общего количества заявок по категориям рейтинга

Итоги рейтинга

Рейтинг частных стоматологий Startsmile TOP формируются на основе объективной оценки всех его участников. Анкету заполнили более 1000 клиник, каждая была тщательно проверена. Клиники, получившие больше всего баллов, в зависимости от продолжительности их существования были распределены в одну из трех категорий:

  • стоматологии, работающие дольше 3 лет;
  • стоматологии, работающие менее 3 лет;
  • сетевые стоматологии.

Модерация рейтинга очень удобна и понятна — можно посмотреть как общероссийский рейтинг, так и рейтинги по отдельным городам, например сделать выборку только лучших московских клиник. Для этого нужно выбрать интересующий город из списка. Детские стоматологии в общий рейтинг не входят, для них создан отдельный рейтинг. Результаты исследований рынка частной стоматологии размещаются на портале rating.startsmile.ru, в приложении «Здравоохранение» издательского дома «КоммерсантЪ» и в других СМИ.

Президент Startsmile Group Юлия Клоуда: «В 2013 году при составлении первого Ежегодного рейтинга лучших стоматологий России оценивались клиники, самостоятельно подавшие заявки на участие. Однако уже в следующем году количество желающих поучаствовать в проекте сократилось вдвое. Организаторы рейтинга лично убедились в том, что большая часть стоматологий заинтересована в попадании в рейтинги исключительно в тех случаях, если им гарантируют первые места. В связи с этим с 2015 года Startsmile TOP составляется в рамках общего исследования рынка частной стоматологии России. Модераторы компании изучают самые известные клиники и стоматологии, добровольно изъявившие желание участвовать в рейтинге. Таким образом, результаты Startsmile TOP объективно отражают положение дел в российской стоматологии. В 2019 году команда, готовящая рейтинг, исследовала и оценивала работу рекордного количества клиник — более 1000. При этом география стоматологий не ограничивалась Москвой и Санкт-Петербургом — в рейтинг попало еще 102 города».

Рейтинг 2019 года порадовал экспертов: практически все стоматологические новинки уже присутствуют и активно используются в российских клиниках. Даже в стоматологиях эконом-класса есть дорогостоящее оборудование, позволяющее проводить лечение на самом высоком уровне. Клиники активно позиционируют себя в Интернете: ведут странички в соцсетях, развивают свой сайт. Стоматологии все чаще объединяются, открывается немало стоматологий-студий, имеющих 1 или 2 кабинета. Комплексный подход к красивой улыбке, когда в стоматологи проводятся и косметические процедуры, — это еще один тренд 2019 года.

Информационные партнеры